Termos de uso

1. Aceite e vigência

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu e aceita estes termos. O aceite também ocorre por administradores da clínica no momento da contratação ou ativação da conta.

2. Cadastro e credenciais

• As informações de cadastro devem ser corretas, atuais e completas.
• Credenciais não podem ser compartilhadas ou reutilizadas por terceiros.
• A clínica deve revogar acessos de colaboradores desligados imediatamente.

3. Uso permitido e uso proibido

O usuário deve utilizar o sistema apenas para finalidades legítimas da rotina assistencial e administrativa.

• Tentativas de invasão, engenharia reversa ou exploração de vulnerabilidades.
• Extração massiva de dados sem autorização.
• Uso da plataforma para atividade ilegal, fraudulenta ou ofensiva.
• Publicação de conteúdo que viole sigilo profissional, LGPD ou direitos de terceiros.

4. Disponibilidade e manutenções

A NutriOne adota boas práticas de continuidade, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer janelas de manutenção programada, atualizações, instabilidades de rede ou fatores externos.

5. Limites de responsabilidade

A NutriOne não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou indisponibilidades decorrentes de integrações de terceiros, configurações da própria clínica, uso indevido de credenciais ou falhas de infraestrutura fora do controle razoável da plataforma.

Exceto em casos de dolo comprovado, a responsabilidade total da NutriOne, quando aplicável, fica limitada ao montante efetivamente pago pela clínica nos 12 meses anteriores ao evento.

6. Natureza do serviço

A plataforma é uma ferramenta de apoio operacional e não substitui critério clínico, decisão médica ou obrigações regulatórias do profissional de saúde.

7. Propriedade intelectual

Código-fonte, interfaces, marca, design, fluxos e documentação pertencem à NutriOne. É proibida a reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização expressa.

8. Suspensão e encerramento

A NutriOne pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos, inadimplência contratual, uso malicioso, risco de segurança ou determinação legal.

9. Atualizações destes termos

Estes termos podem ser alterados para adequação legal, técnica e operacional. A versão vigente será sempre publicada nesta página com data de atualização.